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豐田創意學

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看見不一樣的豐田!

  豐田做為全球汽車業的龍頭,以前大家熟悉的是「豐田生產系統」,強調精實、削除浪費,然而,能不能從更大的層面解析豐田的成功?豐田如何做到幾十年來不斷成長?這本書從兩個切入點來看:

  1.一年100萬個創新點子:這些新點子來自各個階層──從製造現場到主管辦公室。這正是全球企業都想一窺的祕密。如何讓員工願意提出新點子?這是大哉問。從豐田淬煉出包括Lexus、Prius、Scion──甚至豐田本身的生產系統──都是源源不絕的創新點子的結晶。

  2.尋找優雅的解決方案(elegant solution):這個「優雅」,不一定是崇高的觀念或偉大的設計,而是要解決重要的問題:如何在最省錢、省力的情況下,找到最棒的解決方案?這裡面包括了創造力、簡單、智慧,能夠完全解決問題,不會創造出新問題。這是真的,好的解決方案通常是簡單而有效;顧客需要的不是產品或服務,而是問題的解決方案。這種「以少做多」的哲學,也讓豐田的獲利能力傲視業界。

  作者歸納出豐田創新的三大原則是:

  一、專業的原創性

  二、追求完美

  三、能為社會所用

  本書從創辦人豐田佐吉從事創新的初衷開始,到豐田英二的突破、到北美零件公司NAPO的案例,綜述創新的三大原則以及十大關鍵實務,幾十個案例研究(包括豐田和其他企業),來說明這些觀念具有普遍的適用性,可運用於各行各業。

  也值得觀察的是,豐田從2010年的召回事件,到2011年日本震災衝擊,看看豐田如何回應挑戰、再成功創新!

作者:Matthew E. May

書籍編碼:J0016

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